山高热力集团2023-2024供暖季启动大会暨2024年度全面预算启动会圆满召开
10月19日，山高热力集团在北京总部召开了2023-2024供暖季启动大会暨2024年度全面预算启动会议。山高新能源集团副总裁张伯溪，山高新能源集团总监、山高热力集团总经理马登斌，山高新能源总裁助理、山高热力集团副总经理孔祥峰，山高热力集团副总经理孙建涛、财务兼风险总监毕秀静、总经理助理高彦军（线上）出席会议。公司中层管理人员现场参会，总部其他员工、各子公司管理人员及相关岗位人员线上参会，会议由孔祥峰主持。
会议明确了供暖准备、安全生产、能耗控制、服务质量、应急保障、舆情管控等多方面的具体要求，并对今冬重点工作进行强调与部署。
会议首先由宁夏永恒、锦州润电、安泽山高的子公司代表分别从“冬病夏治”围绕的管网检修、设备维检调试、工程技改，以及供暖启动前安全专项巡检、调压试水、人员准备及入户宣传和各项方案的制定落实情况等方面做了详细汇报。
孙建涛发布2023-2024供暖季动员令，对全力保障本供暖季供暖任务工作提出了三点要求。1.坚定安全生产保供和提升服务质量的目标不松懈。2.紧盯经营目标和重大事项的推进不放手。3.强化安全管理和严守合规经营的不动摇。
毕秀静作2024年度全面预算工作安排，并就如何做好全面预算管理提出四点意见。1.处理好全面预算管理与实行现金收支两条线管理的关系。2.处理好全面预算管理与深化目标成本管理的关系。3.处理好全面预算管理与落实管理制度的关系。4.处理好全面预算管理与各级经济利益的关系。
马登斌就如何做好生产运行及经营管理工作提出四点要求：
01 保安全。筑牢安全基石，切实做好安全生产各项准备工作，确保安全、保质供暖。
各子公司领导班子要扎根一线，拟定明确的工作计划，制定扎实的解决措施与应急管理预案；要切实履行供热主体责任，进一步贯彻集团安全生产管理要求，严格落实供热运行安全责任，确保供热生产运行安全稳定。
02 供好热。扎实生产运营，提升调度能力，确保实现节能降耗目标。
各子公司要在生产中找短板，在实践中找问题，积极运用智慧调度系统精心调度，将能耗管控工作做严、做精、做细。同时，以小区、换热站为单元，各班组要制定完善的调度方案、运营措施，子公司要强化跟踪问效，并将评比考核向基层延伸，全过程确保节能降耗工作有序推进。
03 服好务。优化提升服务水平，维护公司的形象，确保公司的品牌不受影响。
一要耐心细致做好供热、收费、投诉相关工作，在不牺牲老百姓温度的同时，寻求收益与能耗成本的平衡。
二要与客户要建立密切、互动及粘性的服务关系。深化社区访民问暖活动，通过划小经营单元夯实“管家式服务”，为开展终端多种经营业务打好基础。
三要完善便民服务体系，通过线上与线下业务流程的优化升级，实现客户零跑腿。
四要多措并举提升投诉及舆情处置能力。建立健全舆情监测及处置机制，做好与相关政府单位的密切沟通，加强基层员工标准话术培训，提升用户服务水准。
04 收好费。要尽心尽职地做好经营工作，确保应收尽收，实现企业经营的可持续。
一是要在政策方面，不断对公司业务体系进行完善引导。
二是要加强与客户互信关系的建立，完善供热品质。
05 强预算。要高度重视全面预算管理工作，把预算管理工作做精、做细、做实。
要做好全面预算的执行与监督，做到全过程管控，合理编制、严格执行、有效考核。
张伯溪作总结发言并对具体工作提出了明确的指示要求：
1.积极融入山东高速集团文化，推动企业高质量发展。要充分认识企业文化对推动企业高质发展的重要性，这是公司实现高质量发展的内在要求，是公司的凝聚力，统一思想的有利武器，是彰显公司独特品牌的优秀阵地。要全面把握山高企业文化，正确理解集团的使命愿景、价值观、企业精神等理念的内涵和要义，用行动自我规范、自我提升，不断提高企业品牌形象。要把企业文化融入到公司发展的全过程和企业管理的各个环节，确保企业文化落地、落实，尽而达到知行合一的良好效果。
2.锚定工作目标，坚决走保供暖、保民生底线。要着力打造四个热力：暖心热力、智慧热力、高效热力、合规热力。制定发展目标，狠抓工作落实，坚决守住保供暖、保民生的社会责任底线。提高四种能力：提高子公司班子的领导力、团队的执行力、员工的创造力、企业的竞争力。提升四种水平：提高我们企业的盈利水平、生产指标的管控水平、人员综合素质水平、安全生产管理水平。实现四个满意：客户满意、政府满意、股东满意、员工满意。各部门、各子公司要各负其责履职尽责带好队伍，守土有责、守土尽责，守底线、知敬畏，实时追责，主动融入山高文化，主动符合国资国企的相关要求。
3.聚焦重点工作，全力以赴抓好保供工作。一是要抓调度、保供暖、降能耗。要加强调度与指导，制定有效措施，着力开展精确管理，强化指标管控，确保能耗指标逐步下降。要加大对技改项目的跟踪管理力度，确保达到预期目标。要向管理好要效应，实现综合耗能及综合管理费用下降。加强收费管理，确保颗粒回仓，提高收费率。要加强舆情管控，确保不发生信访维稳事件。要抓好年底的考核兑现工作。要发挥好考核指挥的作用，细化考核指标。二是要抓安全、保稳定。要认真抓好分级管理，层层落实主体责任，切实把安全生产意识放在心上，把安全生产责任扛在肩上，把安全生产管理工作抓在手上，安全质量部要全面加强安全管理，要做到领导到位、安全意识到位、安全措施到位、监督管理到位，确保人身安全、设备安全和运行安全稳定。三是要抓管控、保经营。业务发展要符合经营思路和指标要求，财务管控要提前介入业务的发展中，要研究指标，要充分认识全面预算管理的重要意义。要逐步建立严格完善的预算执行体系和管控体系，实现业财融合的良性循环。要科学编制2024年度的预算，平衡好生产经营各个环节，谋划好每年总盘子事业，催人奋进，用实干创造未来热力事业。
在新的供暖季来临之际，山高热力集团全体员工将恪尽职守，保持高度的责任感，牢固树立服务意识和大局意识，全面做好供热前期准备工作，为今冬供热安全稳定运行奠定坚实基础。